Как да получим споменавания на бранда в генеративния ИИ

Как да получите споменавания на бранда си в генеративни AI резултати

С възхода на генеративния изкуствен интелект (AI) и навлизането му в търсачките и онлайн взаимодействията, начинът, по който потребителите откриват брандове, се променя драматично. Вместо традиционните списъци с линкове, днешните AI системи като ChatGPT, Google Gemini, Bing Copilot и други предоставят отговори под формата на обобщена информация, в която често присъстват споменавания на марки, продукти и услуги. За компаниите, които искат да останат релевантни, е от съществено значение да разберат как да бъдат включени в тези резултати.

В тази публикация ще разгледаме какво представляват генеративните AI резултати, защо са важни за брандовете и какви стратегии могат да се използват за увеличаване на споменаванията в тях. Ще предоставим практични примери, подкрепени с данни, за да помогнем на бизнеса да се адаптира към новата реалност на дигиталния маркетинг.

Какво представляват генеративните AI резултати?

Генеративните AI резултати са отговори, създадени от езикови модели като GPT-4 (на OpenAI), PaLM 2 (на Google), Claude (на Anthropic) и други. Те не просто извличат информация от уеб страници, а я обобщават, формулират изцяло нов текст и го представят в разговорна форма. Когато потребител зададе въпрос, AI системата предоставя отговор, базиран на информация, извлечена от множество източници, понякога включително брандове, продукти или експертни мнения.

За разлика от SEO оптимизацията за традиционните търсачки, при генеративния AI няма страница с десет сини линка – има само едно или няколко кратки резюмета. Това прави присъствието в отговора изключително ценно, тъй като потребителят често не продължава да търси допълнителна информация.

Примери за генеративни AI системи с търсачки:

• Google SGE (Search Generative Experience): експериментален продукт на Google, който използва генеративен AI за отговори в SERP.
• Bing Copilot: интеграция на ChatGPT в Bing, която показва AI отговори заедно с резултатите от търсенето.
• ChatGPT с уеб браузинг: ChatGPT Plus потребителите могат да използват модела за търсене и цитиране на информация от реални уебсайтове.

Защо споменаванията в AI резултати са важни за бизнеса?

Присъствието в отговорите на генеративен AI може да бъде изключително мощен маркетингов инструмент. Ето няколко причини:

• Повишаване на доверието: Когато AI спомене определен бранд като авторитетен източник или препоръча конкретен продукт, това създава доверие у потребителите.
• Увеличаване на видимостта: Ако вашата марка присъства в отговорите на AI, тя ефективно достига до потребители, които може никога да не са я търсили активно.
• SEO за бъдещето: Традиционното SEO остава важно, но оптимизацията за генеративни AI системи се превръща в ново поле за конкуренция.

Според изследване на Statista от 2023 г., над 50% от американските потребители са използвали AI чатбот поне веднъж месечно за намиране на информация. Това показва, че търсенето чрез AI се превръща в сериозен канал на потребителско поведение.

Как да увеличите шансовете си за споменаване в AI отговори?

Не съществува универсална формула, но има редица утвърдени практики, които повишават вероятността вашият бранд да бъде цитиран от генеративен AI. Ето някои от тях:

1. Фокусирайте се върху авторитетно и качествено съдържание

Генеративните AI системи дават приоритет на надеждни източници. Публикувайте съдържание, което е добре проучено, актуално и добавя стойност. Използвайте автори с експертен опит, оптимизирайте структурата на текста и включвайте проверими данни.

Пример: Ако сте адвокатска кантора и публикувате статии по правни теми, уверете се, че съдържанието е написано от юристи, включва препратки към закони и съдебни решения и е редовно актуализирано. Това увеличава шанса ChatGPT или Bard да ви цитират като източник.

2. Оптимизирайте за E-E-A-T принципите на Google

Google използва модела E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) за оценка на съдържанието. Генеративните AI също се базират на подобни критерии при избора на източници.

• Опит: Покажете, че имате реален практически опит в темата.
• Експертиза: Използвайте автори с квалификации и опит.
• Авторитет: Получавайте линкове и цитати от други авторитетни сайтове.
• Доверие: Осигурете сигурност на сайта си (HTTPS, политика за лични данни, контактна информация и др.).

3. Отговаряйте на въпроси, които потребителите задават

AI системите често се базират на въпроси в стил „Как да…?“, „Кое е най-доброто…?“ или „Какво означава…?“. Създайте съдържание, което отговаря директно на тези въпроси, като използвате ясни заглавия и формати като FAQ или списъци с препоръки.

Например, ако управлявате туристическа агенция, статия със заглавие „Кои са най-добрите места за почивка в България през лятото?“ има голям шанс да бъде използвана от AI в отговор на подобен потребителски въпрос.

4. Използвайте структурирани данни (Schema.org)

Структурираните данни помагат на AI системите да разберат по-добре съдържанието на вашия сайт. Използвайте подходящи schema тагове за статии, продукти, ревюта и други елементи. Това улеснява откриването и правилното представяне на информацията в AI отговорите.

5. Присъствайте в авторитетни източници

AI моделите често се обучават върху съдържание от утвърдени медии и уебсайтове. Опитайте се да получите споменавания или линкове от източници от типа на:

• Национални и международни новинарски медии
• Професионални блогове и индустриални публикации
• Университетски и образователни сайтове
• Партньорски платформи и директории с висока репутация

6. Проучвайте как AI системите вече отговарят

Извършвайте тестови запитвания в ChatGPT, Bing Copilot и Google SGE, за да видите дали и как вашият бранд е включен. Анализирайте кои източници AI цитира и се стремете да се позиционирате там. Това ще ви даде ценна представа как да оптимизирате съдържанието си.

Реален пример: Как един малък бранд получи споменаване в ChatGPT

През 2023 г. американска компания за натурална козметика публикува блог статия със заглавие „Топ 5 натурални съставки за здрава кожа“. Статията беше добре структурирана, съдържаше реални източници и автор беше дерматолог. След няколко месеца ChatGPT започва да включва марката в отговори на въпроси като „Кой предлага козметика с натурални съставки?“. Това доведе до 30% увеличение на трафика към сайта им и 12% ръст в продажбите, според собственика.

Какво да избягвате

Няколко често срещани грешки могат да намалят шансовете ви за споменаване в AI отговори:

• Ниско качество или неоригинално съдържание
• Липса на авторска информация и прозрачност
• Прекалена оптимизация за ключови думи без добавена стойност
• Пренебрегване на мобилна оптимизация и техническо SEO

Заключение

Генеративният AI променя начина, по който потребителите откриват и се ангажират с брандовете. За да останете конкурентоспособни, трябва активно да работите по това да бъдете включени в отговорите на тези интелигентни системи. Това изисква стратегически подход към съдържанието, оптимизация според новите стандарти и постоянен мониторинг на AI поведението.

Светът на търсенето се трансформира, и този, който се адаптира първи, ще пожъне най-големите ползи. Започнете още днес с анализ на текущото си съдържание и изградете стратегия за присъствие в генеративните AI резултати.

Готови ли сте да направите следващата крачка? Свържете се с маркетинг експерт или агенция, специализирана в AI оптимизация, и започнете своята трансформация още сега!

Източници

• Statista: AI Chatbot Usage in the US
• Google Search Central: Helpful Content Guidelines
• OpenAI: ChatGPT and Web Browsing
• Schema.org